Zendesk Chat: Solução Eficiente de Atendimento
Zendesk Chat é um software de chat ao vivo que oferece uma série de funcionalidades para facilitar o atendimento ao cliente. Disponível para dispositivos Android, o aplicativo permite que empresas de todos os tamanhos gerenciem e monitorem conversas com visitantes em tempo real, proporcionando uma experiência de suporte mais ágil e eficiente. Entre suas principais características, destacam-se a visualização das páginas visitadas pelos usuários e o histórico de chats anteriores, que ajudam os atendentes a oferecer um suporte mais personalizado.
Além disso, o aplicativo possibilita que os atendentes vejam quem está online em seu site e interajam com novos leads instantaneamente. Com suporte a notificações push, você nunca perderá uma mensagem de chat. O aplicativo também incentiva a colaboração entre agentes com chats internos e conta com recursos que agilizam o tempo de resposta. A transição entre o painel web e o aplicativo móvel é fluida, permitindo que as conversas sejam continuadas de onde foram interrompidas.
